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ルフィーナの口コミ。ホントのところ

ルフィーナ

ルフィーナの返金保証は要注意!効果がないから、では返ってきません!

投稿日:2017年4月22日 更新日:

ルフィーナには120日間返金保証があります。120日間というのは他の化粧品の同様のサービスと比べても破格の長さです。
実はルフィーナも最初は30日間だったのですが、それが90日間に延び、今では120日間になっています。もし返金のケースが頻発しているならば、こんなに日数は伸ばされないことでしょう。それだけ信頼のおける商品であると私は感じています。

ただ、このルフィーナの返金保証制度について、簡単に返金される、全額返金されるような表現がネットで目立ちます!
そんなことはありません!

ここではルフィーナの返金保証制度に関する注意点を、わかりやすく説明していきます。

返金保証の条件はいくつかあって、詳しくは公式サイトを参照してほしいのですが、大事なことは次の3つです。

返金の条件1:定期購入であること

ルフィーナの定期購入者が対象です。定期購入でない通常購入は対象外です

定期購入とは、定期的(原則月1回)にルフィーナが送られてくるコースで、少なくとも2回は購入しなければなりません。
定期コースは割引率が高く(定期コース2回の料金の方が通常購入1個分より安い)普通は定期コースを選ばれると思いますが、念のため。

返金の条件2:肌に異常が出たとき。効果がない、はダメ!

返金は肌に異常(はれ・赤み・湿疹など)があらわれたときのみです。効果がないから、という理由では応じてもらえません

これ、重要です!
「効果がなかったら返金してもらいましょう」「使い倒して最後に返金保証を受けたらいい」みたいなことを書いているサイトが本当に多いです。気をつけましょう。

返金の条件3:返金額は多くても定期コース初回の代金。送料などは引かれる

返金されるのは初回1回目の商品代金(2689円)から送料や振込手数料を差し引いた金額のみです。2回目以降の代金は戻ってきません

これも重要です。あたかも全額戻ってくるようなイメージですが、実際は1回目の代金のみが対象です。

じゃあ1回目でちょっと使って返金保証を申し込めばいいじゃないか!と思いますよね。
実はまだ私も調査中なのですが、2回購入が条件である定期コースの1回目で返金依頼する(2回目はストップする)のが可能かどうかは不透明です。

もしルフィーナを2回購入したうえでの返金ならば、

1回目2689円+2回目5918円=代金合計8607円。

このうち返金されるのは1回目の2689円から送料や振込手数料を差し引いた金額のみです。多くても2000円は切るでしょう。

返金額に大きな期待を寄せてはいけないのです。

ルフィーナの返金保証で他に注意すること

・返金に応じてもらえるのは、初回発送日より120日間以内です

・事前に電話連絡が必要です。いきなり送り返してもダメ

・返金は家庭で一回限り、初回ご注文に限ります。

家族で母が使って返金してもらったことが過去にあれば、後日娘さんが別に購入しても、もう返金には応じてもらえません(たとえ肌に異常が起きたときでも)。

・返金保証制度を使った人は、もうルフィーナは購入できません

これ結構大事です。二度と買えないと言われると、明らかに肌に異常が現れた方以外は戸惑ってしまうかもしれません。

・商品の空容器、化粧箱、お買い上げ明細書・返金保証書(ご利用ガイド)の一式を返送しなければなりません

箱や明細書はすぐ捨てがちですからね。別の場所に保存しておくのがいいでしょう。

ルフィーナの返金保証制度に過度に期待するのはやめよう

返金保証は素晴らしい制度だと思います。
ルフィーナ販売者・メーカーの自信の現れで好感が持てますが、以上のような条件がついているので、そんなに安易なものではないと知っておいた方がいいです。

特に、金額的に期待するのはやめましょう。

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